Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1 – Definice

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") jsou nabízeny společností BOURDIM.

Dále se používají tato označení:

„Web": webová stránka „https://maison-omelia.com/" a všechny její stránky, které jsou výhradním vlastnictvím Společnosti.

„Produkty" nebo „Služby": veškeré produkty (zboží) a služby (plnění), které lze zakoupit nebo k jejichž odběru se lze přihlásit na Webu.

„Prodávající": maison omelia, právnická nebo fyzická osoba, nabízející své Produkty nebo Služby na Webu.

„Zákazník": uživatel internetu, ať už soukromá osoba nebo podnikatel, který provádí nákup Produktu/Produktů nebo Služby/Služeb na Webu.

„Spotřebitel", v souladu s definicí úvodního článku francouzského Zákoníku o ochraně spotřebitele: „jakákoli fyzická osoba, která jedná za účelem, jenž nespadá do rámce její obchodní, průmyslové, řemeslné nebo svobodné činnosti."

Uživatel internetu navštěvující Web a mající zájem o Produkty a Služby nabízené Prodávajícím je vyzván, aby si tyto VOP pozorně přečetl, vytiskl si je a/nebo uložil na trvalý nosič dat před zadáním objednávky na Webu.

Zákazník potvrzuje, že se seznámil s VOP, a v plném rozsahu je přijímá.

Článek 2 – Použitelnost VOP a předmět Webu

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli VOP změnit zveřejněním jejich nové verze na Webu.

Na Zákazníka se vztahují VOP platné v den zadání jeho objednávky na Webu.

Právní informace týkající se poskytovatele hostingu a vydavatele Webu, shromažďování a zpracování osobních údajů a podmínek užívání Webu jsou uvedeny ve všeobecných podmínkách používání, právním upozornění a zásadách ochrany osobních údajů tohoto Webu.

Tento Web nabízí online prodej výrobků typu „niche maison" (interiérové/vůně pro domácnost).

Přístup na Web je pro každého Zákazníka volný a bezplatný. Pořízení Produktu nebo Služby předpokládá, že Zákazník přijímá tyto VOP v plném rozsahu, čímž zároveň potvrzuje, že se s nimi plně seznámil. Toto přijetí může spočívat například v zaškrtnutí políčka odpovídajícího větě o přijetí těchto VOP, s formulací například „Potvrzuji, že jsem si přečetl(a) a přijímám veškeré všeobecné podmínky Webu". Zaškrtnutí tohoto políčka bude považováno za rovnocenné vlastnoručnímu podpisu Zákazníka.

Přijetí těchto VOP předpokládá, že Zákazníci mají k tomu potřebnou právní způsobilost. Pokud je Zákazník nezletilý nebo nemá tuto právní způsobilost, prohlašuje, že má povolení opatrovníka, poručníka nebo svého zákonného zástupce.

Zákazník uznává důkazní hodnotu automatických záznamových systémů Prodávajícího a, s výjimkou předložení důkazu o opaku, se vzdává práva je v případě sporu napadnout.

Jakákoli objednávka Produktů implikuje bezvýhradné přijetí ze strany Zákazníka a jeho plné a úplné přistoupení k těmto Všeobecným obchodním podmínkám, které mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem: katalogy, reklamní materiály, návody, s výjimkou výslovné a předchozí odchylné dohody se Společností.

Článek 3 – Zákaznický servis

Zákaznický servis tohoto Webu je dostupný e-mailem na adrese: „contact@maison-omelia.com", prostřednictvím formuláře nebo poštou na adrese uvedené v právním upozornění. Zákazník musí v e-mailu uvést své jméno, příjmení, předmět žádosti a číslo své Objednávky.

Pro jakoukoli profesní žádost (partnerství, média, obchodní návrh) je Společnost dostupná pouze e-mailem na adrese contact@maison-omelia.com.

Článek 4 – Postup při zadávání objednávek a popis nákupního procesu

Nabízené Produkty a Služby jsou ty, které jsou uvedeny v katalogu zveřejněném na Webu. Ke každému produktu je přiložen popis vypracovaný Prodávajícím na základě popisů poskytnutých dodavatelem.

Fotografie zveřejněné na Webu nejsou smluvní a mohou se výrazně lišit od zobrazených modelů. Tyto odchylky jsou způsobeny nastavením různých obrazovek a fotoaparátů, osvětlením produktů, úhlem snímání atd.

Dále se „Košíkem" rozumí nehmotný soubor obsahující veškeré Produkty nebo Služby vybrané Zákazníkem na Webu za účelem nákupu, na které kliknul. Za účelem zadání objednávky si Zákazník vybere Produkt(y), které chce objednat, a přidá je do svého „Košíku", jehož obsah lze kdykoli změnit.

Zákazník zadává Objednávku na Webu: Zákazník uloží a potvrdí Objednávku na Webu.

Za účelem zadání objednávky na Webu si Zákazník svobodně vybere jeden nebo více Produktů z katalogu Webu kliknutím na tlačítko „přidat do Košíku". Na stránce „Košík" má Zákazník možnost zkontrolovat podrobnosti své Objednávky a opravit případné chyby před jejím potvrzením.

Na stránce „Údaje" musí Zákazník zadat své kontaktní údaje. Může se rozhodnout pro sledování své Objednávky e-mailem zaškrtnutím příslušného políčka.

Na stránce „Doprava" si musí Zákazník vybrat způsob odeslání, který je mu nabídnut.

Na stránce „Potvrzení" musí Zákazník zadat své platební údaje a fakturační adresu. Zákazník má také možnost zadat propagační kód, pokud jej vlastní.

Zobrazí se úplný souhrn Objednávky. Zákazník má možnost změnit všechny prvky Objednávky před jejím dokončením. Zákazník odpovídá za případné chyby týkající se Objednávky, Produktů a kontaktních údajů.

Prodej je platně uzavřen, jakmile Zákazník potvrdí Objednávku kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku", přijme Všeobecné obchodní podmínky a provede platbu způsobem, který si zvolil, s výhradou uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Datem potvrzení objednávky je datum přijetí úplné platby celkové ceny včetně DPH, řádně zaznamenané.

Článek 5 – Ceny a platební podmínky

Není-li uvedeno jinak, ceny uvedené v katalogu jsou uváděny v eurech včetně všech daní (s DPH), přičemž zohledňují DPH platnou v den objednávky, avšak bez případného příspěvku na náklady na zpracování a odeslání.

maison omelia si vyhrazuje právo promítnout jakoukoli změnu sazby DPH do ceny Produktů nebo Služeb. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Nicméně cena uvedená v katalogu v den objednávky bude jedinou cenou platnou pro Zákazníka.

Zákazník může zadat objednávku na tomto Webu a provést platbu platební kartou, prostřednictvím Bancontact, Apple Pay nebo Paypal. Platby platební kartou se provádějí prostřednictvím zabezpečených transakcí poskytovaných poskytovatelem online platební platformy.

Tento Web nemá přístup k žádným údajům týkajícím se platebních prostředků Zákazníka. Platba se provádí přímo mezi bankou nebo poskytovatelem platebních služeb přijímajícím platbu Zákazníka. V případě platby bankovním převodem začínají dodací lhůty stanovené v článku „Dodání" těchto VOP běžet až od data skutečného přijetí platby Prodávajícím, což může Prodávající prokázat jakýmkoli způsobem. Dostupnost Produktů je uvedena na Webu, v popisu každého Produktu.

maison omelia archivuje objednávky a faktury na spolehlivém a trvalém nosiči představujícím věrnou kopii. Počítačové záznamy budou stranami považovány za důkaz komunikace, objednávek, plateb a transakcí mezi stranami.

Článek 6 – Dodání

Náklady na dopravu budou Zákazníkovi sděleny před jakoukoli platbou. Web nemá žádné geografické omezení dodání, objednávky mohou být odeslány kamkoli na světě. Dodací lhůty uvedené při objednávce mají pouze informativní charakter a závisí na případných zpožděních poštovních služeb nebo jiných zvláštních okolnostech bránících dodání (demonstrace, nepříznivé počasí atd.).

V případě dodání Produktu mimo území Evropské unie a francouzských zámořských území (Dom-Tom) se Zákazník prohlašuje dovozcem Produktu a souhlasí s tím, že v takovém případě může být Prodávající materiálně neschopen mu sdělit přesné informace o celkové výši nákladů souvisejících s celními poplatky a formalitami nebo dovozními daněmi platnými v zemi, kam má být Produkt dodán.

Není-li na Webu při procesu objednávky nebo v popisu objednaných Produktů uvedeno jinak, Prodávající se v každém případě zavazuje dodat Produkty ve lhůtě nejvýše třiceti (30) dnů od uzavření smlouvy se Zákazníkem-Spotřebitelem.

Při osobním doručení může zákazník odmítnout zásilku v okamžiku dodání, pokud zjistí nesrovnalost týkající se dodání (poškození, chybějící Produkt oproti dodacímu listu, poškozená zásilka, rozbité Produkty...); jakoukoli nesrovnalost je pak nutné uvést na dodacím listu formou ručně psaných výhrad opatřených podpisem Zákazníka. Pro uplatnění svého práva na odmítnutí musí Zákazník otevřít poškozenou nebo vadnou zásilku(y) v přítomnosti dopravce a nechat jej poškozené zboží převzít zpět. Při doručení do poštovní schránky se zákazník zavazuje neprodleně zkontrolovat zásilku a kontaktovat podporu maison omelia, pokud zjistí jakoukoli nesrovnalost. Nedodrží-li tato ustanovení, nemůže Zákazník uplatnit své právo na odmítnutí a Prodávající není povinen žádosti o uplatnění práva Zákazníka na odmítnutí vyhovět.

Pokud je zásilka Zákazníka vrácena Prodávajícímu poštou nebo jinými poštovními poskytovateli, Prodávající kontaktuje Zákazníka po obdržení vrácené zásilky, aby se ho zeptal, jak má být s jeho objednávkou dále naloženo. Pokud Zákazník omylem zásilku odmítl, může požádat o její opětovné zaslání po předchozím uhrazení poštovních nákladů na nové odeslání. Poštovní náklady musí být uhrazeny i v případě objednávek, u kterých byla doprava při objednávce zdarma.

V případě chyby v dodání nebo výměny (je-li uplatnitelné právo na odstoupení od smlouvy, tedy pokud je Zákazník Spotřebitelem a uzavřená smlouva o nabytí Produktu nebo Služby umožňuje odstoupení), musí být jakýkoli produkt k výměně nebo vrácení peněz vrácen Prodávajícímu v celku a v perfektním stavu. Jakákoli závada způsobená neopatrností nebo nesprávným zacházením Zákazníka nemůže být přičítána Prodávajícímu.

Jakékoli zpoždění dodání oproti datu nebo lhůtě sdělené Zákazníkovi-Spotřebiteli při objednávce, nebo, chybí-li uvedení data nebo lhůty při objednávce, přesahující třicet (30) dnů od uzavření smlouvy, může vést ke zrušení prodeje z podnětu Zákazníka-Spotřebitele, na základě jeho písemné žádosti doporučeným dopisem s doručenkou, pokud po výzvě Prodávajícímu k provedení dodání tento tak neučinil. Zákazník-Spotřebitel bude poté odškodněn nejpozději do čtrnácti (14) dnů od data, kdy byla smlouva vypovězena, vrácením celé zaplacené částky. Toto ustanovení se nepoužije, je-li zpoždění dodání způsobeno vyšší mocí.

Zvláštní případ zásilky, jejíž sledovací číslo uvádí, že byla „doručena", ale nebyla nalezena v poštovní schránce: pokud Zákazník zjistí a informuje Prodávajícího, že zásilka není v jeho poštovní schránce, přestože sledovací číslo uvádí, že byla „doručena", může jej zákaznický servis požádat o doplňující informace a oficiální dokument od pošty vztahující se k jeho reklamaci ohledně příslušného sledovacího čísla. Prodávající poté vynaloží veškeré úsilí, aby zaručil spokojenost Zákazníka, zejména nabídne okamžité opětovné zaslání produktů na vlastní náklady.

Článek 7 – Právo na odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení

Zákazník-Spotřebitel má čtrnáct (14) pracovních dnů od data doručení produktu ze své objednávky na odstoupení od smlouvy. Je povinen vrátit jakýkoli produkt, který mu nevyhovuje, a požádat o výměnu nebo vrácení peněz bez sankcí, s výjimkou nákladů na vrácení, do čtrnácti dnů od přijetí žádosti o vrácení peněz společností maison omelia.

Produkt musí být povinně vrácen v perfektním stavu, v původním obalu a nepoužitý. Zákazník-Spotřebitel může níže nalézt vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy pro objednávku zadanou na Webu, který zašle společnosti maison omelia. Rozumí se, že Zákazník ponese náklady na vrácení Produktu v případě odstoupení od smlouvy.

Zákazníkovi se doporučuje provést vrácení způsobem umožňujícím sledování zásilky. V opačném případě, pokud by vrácená zásilka Prodávajícímu nedorazila, nebylo by možné zahájit šetření u poštovních služeb za účelem jejich požádání o její lokalizaci.

Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký si Zákazník zvolil pro původní transakci, ledaže by Zákazník výslovně souhlasil s tím, aby Prodávající použil jiný způsob platby, a za předpokladu, že vrácení peněz nezpůsobí Zákazníkovi žádné náklady.

Prodávající si rovněž vyhrazuje právo odložit vrácení peněz až do přijetí Produktu nebo dokud Zákazník neprokáže, že odeslal Produkt, pokud takový důkaz nebyl dříve poskytnut.

V případě znehodnocení Produktů v důsledku manipulace jiné než nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a řádného fungování Produktu(ů) může být vyvozena odpovědnost Zákazníka.

V souladu s článkem L121-17 francouzského Zákoníku o ochraně spotřebitele (tzv. „zákon Hamon") z června 2014 může Zákazník-Spotřebitel níže nalézt vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy pro objednávku zadanou na webu:

Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)

Určeno pro: maison omelia

Já / my () vám tímto oznamuji / oznamujeme () své odstoupení od smlouvy týkající se prodeje níže uvedeného zboží:

Číslo objednávky: Jméno / Příjmení: Telefonní číslo: E-mailová adresa: Poštovní adresa: Důvod reklamace: Výměna* (uveďte požadovaný produkt) Vrácení peněz* (přiložte kompletní bankovní údaje s uvedením IBAN a BIC) Podpis Zákazníka(ů) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v papírové podobě): Datum:

(*) Nehodící se škrtněte.

Článek 8 – Záruka na Produkty

Zákonná ustanovení, která je třeba uvést

Zákonná záruka shody se uplatňuje nezávisle na případně poskytnuté obchodní záruce.

Spotřebitel se může rozhodnout uplatnit záruku proti skrytým vadám prodané věci ve smyslu článku 1641 francouzského Občanského zákoníku, ledaže by prodávající stanovil, že neposkytuje žádnou záruku; v případě uplatnění této záruky má kupující na výběr mezi zrušením prodeje nebo snížením prodejní ceny v souladu s článkem 1644 francouzského Občanského zákoníku. Má k dispozici lhůtu dvou let ode dne zjištění vady.

Odklad, přerušení nebo pozastavení promlčecí lhůty nemůže mít za následek prodloužení promlčecí doby nad dvacet let ode dne vzniku práva, v souladu s článkem 2232 francouzského Občanského zákoníku.

Na veškeré zboží zakoupené na tomto webu se vztahují následující zákonné záruky, stanovené francouzským Občanským zákoníkem:

Zákonná záruka shody

Prodávající je povinen dodat zboží odpovídající uzavřené smlouvě se Zákazníkem-Spotřebitelem a odpovídat za vady shody existující v době dodání Produktu. Záruku shody lze uplatnit, pokud vada existovala již v den převzetí Produktu.

Naopak je na Zákazníkovi, aby prokázal, že vada skutečně existovala v okamžiku převzetí Produktu.

„V případě vady shody si kupující vybírá mezi opravou a výměnou zboží. Prodávající však nemusí postupovat podle volby kupujícího, pokud tato volba způsobuje náklady zjevně nepřiměřené vzhledem k druhé možnosti, s ohledem na hodnotu zboží nebo závažnost vady. Je pak povinen postupovat, s výjimkou nemožnosti, podle možnosti, kterou kupující nezvolil."

Zákonná záruka proti skrytým vadám

V případě neshody dodaného Produktu jej lze vrátit Prodávajícímu, který provede jeho výměnu. V případě nemožnosti výměny Produktu (zastaralý produkt, vyprodané zásoby atd.) bude Zákazníkovi vrácena částka objednávky šekem nebo převodem. Náklady na proces výměny nebo vrácení peněz (zejména náklady na zpětné odeslání Produktu) nese Prodávající.

Článek 9 – Odpovědnost

Prodávající maison omelia nemůže být činěn odpovědným za nesplnění smlouvy způsobené událostí vyšší moci. Pokud jde o zakoupené Produkty, Prodávající nenese žádnou odpovědnost za jakékoli nepřímé škody z tohoto titulu, ztrátu provozu, ztrátu zisku, škody nebo náklady, které by mohly vzniknout.

Výběr a nákup Produktu nebo Služby jsou výhradně v odpovědnosti Zákazníka. Úplná nebo částečná nemožnost používat Produkty, zejména z důvodu nekompatibility zařízení, nezakládá nárok na žádné odškodnění, vrácení peněz nebo vyvození odpovědnosti Prodávajícího, s výjimkou případu prokázané skryté vady, neshody, vadnosti nebo uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, je-li uplatnitelné, tedy pokud Zákazník není Zákazníkem-Spotřebitelem a uzavřená smlouva o nabytí Produktu nebo Služby umožňuje odstoupení, podle článku L 121-21 Zákoníku o ochraně spotřebitele.

Zákazník výslovně přijímá, že Web používá na vlastní riziko a výhradní odpovědnost. V žádném případě nemůže být maison omelia odpovědný za:

• jakoukoli přímou nebo nepřímou škodu, zejména pokud jde o ztrátu zisku, ušlý zisk, ztrátu zákazníků, ztrátu dat, které mohou mimo jiné vyplývat z používání Webu nebo naopak z nemožnosti jeho používání;
• poruchu, nedostupnost přístupu, nesprávné použití, nesprávné nastavení počítače Zákazníka nebo použití prohlížeče málo používaného Zákazníkem;
• obsah reklam a jiných odkazů nebo externích zdrojů dostupných Zákazníkům z Webu.

Odpovědnost Prodávajícího tedy nemůže být vyvozena, pokud se vlastnosti Produktů liší od vizuálů uvedených na Webu nebo pokud jsou tyto chybné či neúplné.

Článek 10 – Vyšší moc

V souladu s článkem 1218 francouzského Občanského zákoníku jsou za případ vyšší moci nebo nahodilou událost považovány události nezávislé na vůli stran, které nemohly rozumně předvídat a které nemohly rozumně odvrátit nebo překonat, pokud jejich vznik zcela znemožňuje splnění závazků.

Vznik případu vyšší moci automaticky pozastaví plnění Objednávky.

Pokud po uplynutí devadesáti (90) kalendářních dnů strany konstatují přetrvávání případu vyšší moci, může být Objednávka zrušena jednou ze stran a kupní smlouva ukončena. Za tímto účelem musí pilnější strana zaslat druhé straně doporučený dopis s doručenkou vypovídající uvedenou kupní smlouvu.

Datem účinnosti ukončení bude datum prvního doručení dopisu. V tomto případě nemůže žádná ze stran požadovat náhradu škody, s výjimkou opačné dohody obou stran.

Článek 11 – Práva duševního vlastnictví

Veškeré prvky tohoto Webu patří Prodávajícímu nebo zplnomocněné třetí straně, nebo je Prodávající používá se svolením jejich vlastníků.

Veškeré texty, komentáře, díla, ilustrace a obrázky, ať už vizuální či zvukové, reprodukované na Webu jsou chráněny autorským právem, právem ochranných známek, právem na obraz a patentovým právem. Nikdo není oprávněn reprodukovat, využívat, dále šířit nebo jakýmkoli způsobem používat, byť i částečně, prvky Webu. Jakýkoli odkaz, ať už přímý nebo hypertextový, je přísně zakázán bez výslovného písemného souhlasu Společnosti. V každém případě musí být jakýkoli odkaz, i mlčky povolený, odstraněn na jednoduchou žádost Společnosti.

Povoleno je pouze používání Webu pro soukromé účely, s výhradou odlišných či restriktivnějších ustanovení Zákoníku o duševním vlastnictví.

Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce katalogu Společnosti je přísně zakázána. Jakékoli jiné použití představuje porušení práv a je sankcionováno v rámci Duševního vlastnictví, s výjimkou předchozího povolení.

Jakákoli reprodukce, znázornění, úprava log, textového, obrazového nebo video obsahu, přičemž tento výčet není omezující, je přísně zakázána a představuje porušení práv.

Jakýkoli Zákazník, který se dopustí porušení práv, může mít svůj účet zrušen bez předchozího upozornění a náhrady, aniž by toto zrušení mohlo být pro něj považováno za škodu, s výhradou případného pozdějšího soudního stíhání vůči němu, z podnětu Prodávajícího nebo jeho zástupce.

Ochranné známky a loga obsažená na Webu mohou být registrována společností maison omelia nebo případně jedním z jejích partnerů. Jakákoli osoba, která provádí jejich znázornění, reprodukci, propojení, šíření a další šíření, se vystavuje sankcím stanoveným v článcích L.713-2 a násl. francouzského Zákoníku o duševním vlastnictví.

Článek 12 – Zpracování osobních údajů

Společnost shromažďuje údaje Zákazníka:

a) za účelem zpracování a sledování Objednávky Zákazníka na svém Webu; (a/nebo)

b) za účelem možnosti kontaktovat vás ohledně různých událostí týkajících se Společnosti, včetně mimo jiné aktualizace Produktů a řízení vztahů se zákazníky; (a/nebo)

c) za účelem shromažďování informací umožňujících nám zlepšovat Web a naše Produkty (zejména prostřednictvím souborů cookie).

Shromážděné údaje jsou zpracovávány smluvními poskytovateli Webu, kteří odpovídají za balení a distribuci objednaných Produktů, jakož i poskytovatelem hostingu, společností Shopify Inc., jejíž servery jsou zabezpečeny a chráněny firewallem.

Shromážděné údaje jsou Společností uchovávány pouze po dobu odpovídající výše uvedeným účelům shromažďování, přičemž tato doba v žádném případě nesmí přesáhnout pět (5) let.

V souladu se zákonem č. 2018-493 ze dne 20. června 2018 o ochraně osobních údajů a Nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, tzv. Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), má Zákazník právo na přístup, úpravu, opravu, výmaz nebo vznesení námitky z legitimních důvodů ke svým údajům.

Zákazník může svá práva uplatnit e-mailem na adrese contact@maison-omelia.com.

Článek 13 – Komentáře a jiné návrhy uživatelů

Pokud Zákazník zašle nápady, návrhy nebo jiné prvky, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně „komentáře"), na žádost Společnosti nebo bez ní, uděluje Zákazník Společnosti právo kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu jakýkoli komentář, který mu Zákazník zašle.

Společnost není a nebude povinna (1) zachovávat důvěrnost komentářů; (2) platit komukoli náhradu za jakýkoli poskytnutý komentář; (3) na komentáře reagovat.

Společnost může sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle vlastního uvážení považuje za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní nebo trestně postižitelný, nebo který porušuje jakékoli duševní vlastnictví či tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Zákazník se zavazuje psát komentáře, které neporušují práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, důvěrnosti, osobnostních práv nebo jiných osobních či majetkových práv. Zákazník se zavazuje nepsat ve svých komentářích nezákonný, hanlivý, urážlivý nebo obscénní obsah a že tyto komentáře nebudou obsahovat počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl ovlivnit fungování Webu nebo jiných souvisejících webových stránek. Zákazník se zavazuje nepoužívat falešnou e-mailovou adresu, nepředstírat, že je někým jiným, ani se nepokoušet uvést Společnost a/nebo třetí strany v omyl ohledně původu svých komentářů.

Zákazník je plně odpovědný za zveřejněné komentáře a jejich přesnost. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost a odmítá jakýkoli závazek vůči komentářům zveřejněným Zákazníkem nebo třetí stranou.

Článek 14 – Nezávislost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení VOP považováno za nezákonné, neplatné nebo z jakéhokoli jiného důvodu nevymahatelné, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné od VOP a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Tyto VOP nahrazují veškeré předchozí nebo současné dohody, písemné či ústní. VOP nejsou Zákazníkem postupitelné, převoditelné ani podlicencovatelné.

Tištěná verze VOP a veškerých oznámení podaných elektronickou formou může být vyžádána v soudních nebo správních řízeních souvisejících s VOP. Strany se dohodly, že veškerá korespondence týkající se těchto VOP musí být sepsána ve francouzském jazyce.

Článek 15 – Rozhodné právo a mediace

Všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem.

Web si vyhrazuje právo zahájit trestní stíhání proti jakémukoli pokusu o podvodný nákup nebo nákup platební kartou, která je zakázaná, blokovaná, odcizená nebo padělaná. V tomto rámci nebude přijat žádný pokus o smírné urovnání.

Skutečnost, že se některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek stane neplatným a nevymahatelným, nemůže zpochybnit platnost ostatních ustanovení a nezbavuje Zákazníka plnění jeho smluvních povinností.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete hájit, odškodňovat a chránit Společnost, její přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, dceřiné společnosti, nástupce, právní nástupce, ředitele, jednatele, zástupce, poskytovatele služeb, advokáty, dodavatele a zaměstnance před jakýmikoli nároky nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení a soudních nákladů, způsobenými třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s vaším používáním webové stránky nebo našich produktů a služeb, porušením podmínek z vaší strany nebo porušením vašich prohlášení, dohod, záruk a povinností uvedených v těchto podmínkách.

Vnitrostátní nebo přeshraniční spory, které by mohly vzniknout ohledně platnosti, výkladu, plnění nebo neplnění, přerušení nebo ukončení této smlouvy, mohou být na žádost Zákazníka předloženy k mediaci.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage – mediátor schválený Komisí pro hodnocení a kontrolu spotřebitelské mediace (CECMC), je jmenován Mediátorem pro spotřebitele za účelem usnadnění řešení sporů mezi Společností a jejími Zákazníky, a to na dobu tří (3) let ode dne [01/05/2019].

Internetové stránky Evropské komise popisují použitý postup mediace a umožňují Zákazníkům podat online žádost o mediaci spolu s podklady.

Spor nemůže být mediátorem posouzen zejména v případě, že:

• Zákazník neprokáže, že se předem pokusil vyřešit spor přímo se Společností prostřednictvím písemné reklamace,
• žádost je zjevně neopodstatněná nebo zneužívající,
• spor byl již dříve posuzován nebo je v současné době posuzován jiným mediátorem nebo soudem,
• spotřebitel podal svou žádost mediátorovi ve lhůtě delší než jeden rok od své písemné reklamace u Společnosti,
• spor nespadá do jeho oblasti působnosti.

Mediace je pro Zákazníka bezplatná. Pokud Zákazník v jakékoli fázi mediace využije advokáta, třetí osobu dle svého výběru nebo znalce, který ho bude zastupovat, nese náklady sám.

Mediátor nesmí přijímat žádné pokyny od stran ani být odměňován v závislosti na výsledku.

Účast na mediaci nevylučuje možnost obrátit se na soud. Strany zůstávají svobodné předložit svůj spor soudci v rámci platných právních ustanovení. V případě sporu před soudem je příslušný estonský soud.

Web si vyhrazuje právo zahájit trestní stíhání proti jakémukoli pokusu o podvodný nákup nebo nákup platební kartou, která je zakázaná, blokovaná, odcizeným nebo padělaným šekem. V tomto rámci nebude přijat žádný pokus o smírné urovnání.

Skutečnost, že se některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek stane neplatným a nevymahatelným, nemůže zpochybnit platnost ostatních ustanovení a nezbavuje Zákazníka plnění jeho smluvních povinností.

Záruka na díly:

Záruka je omezena na 30 dnů od data nákupu za běžných podmínek používání a s výjimkou poruchy způsobené vnějším faktorem. Za těchto podmínek se prodávající zavazuje vadný díl vyměnit.